Si tu tarjeta corporativa fue rechazada al intentar pagar una suscripción, un servicio digital o un proveedor internacional, no estás solo. En Chile, los pagos internacionales y las compras corporativas suelen fallar por distintos motivos.

En esta guía te explicamos las 5 razones más frecuentes y cómo solucionarlas para evitar bloqueos, interrupciones de servicio y pérdidas de tiempo.

1. Límite insuficiente

Esta es la razón más común. En tarjetas corporativas, las tarjetas de crédito tienen un límite, y probablemente lo superaste. El problema sería saber cual es el límite que tienes específicamente, y para ello te recomiendo contactar a tu banco. Lo más probable es que debas llamar o acercarte a alguna sucursal y tener una reunión con tu ejecutivo.

Una vez que sepas cuál es tu límite, deberías solicitar un aumento para que tu pago se procese. Ahora, depende del banco en que estés el tiempo que tome aumentar tu límite en la tarjeta. Puede tardar horas, días o incluso semanas.

¿Cómo identificarlo?

• Tu compra aparece como “Declined – insufficient funds”, “You've exceeded the spending limit”, o mensajes similares.

Cómo solucionarlo

• Ajusta el límite de la tarjeta desde la plataforma de administración (si es que tienes esa opción).
• Revisa si hay consumos pendientes o bloqueos temporales.
• Solicita al banco un aumento de cupo si es necesario.

2. Pagos internacionales bloqueados

¿Te fijaste si tu tarjeta está habilitada para compras en el extranjero? ¿Está habilitada para compras online? Si la respuesta es sí, felicitaciones. Si la respuesta fue no, mal ahí.

Muchos comercios globales (Google, AWS, Zoom, Meta, Figma, GitHub) requieren habilitar pagos internacionales o “comercio exterior” y no todas las tarjetas están habilitadas para este tipo de compras.

¿Cómo identificarlo?

• Solo se rechazan pagos en dólares.
• Algunos pagos pasan y otros no → depende del país del proveedor.

Cómo solucionarlo

• Comunícate con tu banco y habilita los pagos internacionales para esa tarjeta corporativa.
• Verifica si la tarjeta permite pagos en USD o si necesitas una nueva tarjeta con ese soporte.

3. La tarjeta está expirada

Ocurre mucho en servicios con cobros automáticos, que dejaste la tarjeta ingresada y se cobra mensualmente la suscripción de servicios como:

• Google Workspace
• HubSpot
• Notion
• AWS
• Figma
• Linkedin Premium

Pero es probable que luego de un tiempo, se empiecen a rechazar tus pagos y no sepas el porqué. Quizás simplemente la tarjeta ya expiró.

Cómo solucionarlo

• Fácil, sólo pide una nueva al banco. Espero que este trámite no sea muy largo.

4. Alerta de fraude o verificación fallida

Los sistemas antifraude de los bancos detectan actividad sospechosa y bloquean el pago automáticamente.

Esto pasa cuando:

• Se intenta pagar desde otro país.
• Hay múltiples intentos fallidos.
• El pago es inusual para el comportamiento de tu empresa.

Cómo solucionarlo

En estos casos, si tienes la certeza de que está todo bien, debes contactarte con tu banco y solicitar el desbloqueo de la tarjeta.

5. Error en el ingreso de datos

Este error es de los más fáciles de corregir y de los que más ocurren por no estar atento. Si fue un error tipográfico, es decir, te equivocaste al escribir los dígitos . Sólo debes volver a ingresar los datos al servicio que intentas pagar.

Cómo solucionarlo

Recuerda revisar atentamente:

• El número de la tarjeta
• La fecha de caducidad
• El CVC (el código de seguridad de la tarjeta)

¿Cómo prevenir los rechazos de tarjeta en tu empresa?

Estas prácticas ayudan a reducir rechazos y evitar interrupciones en servicios corporativos:

• Revisa límites de gasto y configúralos según el equipo.
• Mantén tarjetas virtuales actualizadas.
• Revisa las renovaciones automáticas de tarjetas.
• Verifica siempre saldo / fondos asignados.
• Habilita pagos internacionales si trabajas con SaaS globales.

Hasta ahora te di posibles situaciones que están evitando que tu pago se procese, y también te di algunas ayudas para arreglarlo. Pero existe una solución que es mucho más fácil y rápida. 👉 Utilizar Cardda 👈

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